REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOTOWIOLKA.PL

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem motowiolka.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

Usługi Szkoleniowe Moto-Wiolka Wioletta Łasica
Dobrzeń Wielki, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 5B/2
NIP: 7542077669
e-mail: motowiolka@outlook.com
telefon: 505 112 833

dalej zwana w Regulaminie: Sprzedawcą.

2. Niniejszy Regulamin określa:
   • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • zasady korzystania ze Sklepu,
   • warunki składania Zamówień i zawierania Umów Sprzedaży,
   • zasady płatności i realizacji dostawy,
   • zasady sprzedaży kursów i usług szkoleniowych Online,
   • zasady przekazywania biletów szkoleniowych i voucherów,
   • prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy,
   • zasady reklamacji,
   • zasady przetwarzania danych osobowych.
3. Korzystanie ze Sklepu oraz złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
4. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§ 2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (w zakresie uprawnień konsumenckich), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Towar – rzeczy ruchome lub materiały szkoleniowe oferowane przez Sprzedawcę (np. podręczniki, akcesoria, gadżety).

Usługa szkoleniowa / Kurs – usługa polegająca na organizacji zajęć, kursów prawa jazdy, jazd praktycznych, egzaminów wewnętrznych, jazd doszkalających (zgodnie z ofertą Sklepu).

Bilet / Voucher – elektroniczny dokument (np. potwierdzenie rezerwacji terminu jazdy, szkolenia lub wydarzenia), przesyłany na e-mail Klienta.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną, obejmująca m.in. możliwość rejestracji Konta, składania Zamówień, otrzymywania Biletów i powiadomień e-mail.

Konto Klienta – panel dostępny po rejestracji, umożliwiający dostęp do historii Zamówień.

§ 3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

1. Urządzenie z dostępem do Internetu.
2. Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Edge, Firefox, Safari).
3. Aktywne konto e-mail.
4. Włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies.

§ 4 Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Sprzedawca umożliwia w Sklepie m.in.:

1. Przeglądanie oferty.
2. Zakup kursów prawa jazdy i jazd doszkalających.
3. Zakup innych usług szkoleniowych oraz materiałów.
4. Założenie i prowadzenie Konta Klienta.
5. Otrzymywanie Biletów, voucherów i potwierdzeń rezerwacji.
6. Otrzymywanie powiadomień e-mail o statusie Zamówienia.
7. Zapis do newslettera (opcjonalnie).

Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest:

• na czas korzystania ze Sklepu (dla użytkownika niezalogowanego),
• na czas nieokreślony (dla Konta Klienta).

§ 5 Zasady składania Zamówień i zawierania umów

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Sklep.
2. Klient składa Zamówienie poprzez:
   • wybór produktu lub usługi szkoleniowej,
   • dodanie jej do koszyka,
   • wypełnienie formularza Zamówienia,
   • wybór płatności,
   • potwierdzenie Zamówienia przyciskiem „ZAMAWIAM”.
3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą wysłania Klientowi potwierdzenia Zamówienia na adres e-mail.
4. W przypadku usług szkoleniowych – Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.

§ 6 Ceny i płatności

1. Ceny Towarów i usług szkoleniowych są cenami brutto.
2. Dostępne formy płatności online:
   • Visa / Visa Electron
   • Mastercard / Maestro
   • BLIK
   • szybkie płatności online
   • przelew online
3. Operatorem płatności jest: Autopay S.A.
4. Zamówienia na usługi szkoleniowe muszą być opłacone w momencie zakupu.

Zwroty płatności kartą są realizowane tą samą metodą płatności.

§ 7 Dostawa Towarów i przekazywanie Biletów

1. Towary fizyczne

• Dostawa kurierem, paczkomatem lub inną dostępną metodą.
• Standardowy termin wysyłki: do 2 dni roboczych.
• Maksymalny termin dostawy: 30 dni od zakupu.

2. Usługi szkoleniowe, kursy i jazdy

• Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem zakupu (voucher/bilet).
• Dokument może zawierać:
  • termin jazdy / szkolenia,
  • dane kursu,
  • numer rezerwacji,
  • instrukcje organizacyjne.

Klient odpowiada za poprawność podanych danych kontaktowych.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Towary fizyczne

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Klient odsyła towar na własny koszt.

2. Wyjątki – usługi szkoleniowe

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

• usługa szkoleniowa dotyczy konkretnego, ustalonego terminu,
• została w pełni wykonana za zgodą Klienta,
• dotyczy kursów, jazd doszkalających, egzaminów wewnętrznych, voucherów terminowych.

3. Zmiana terminu jazd / kursu

Zmiana terminu jest możliwa wyłącznie na zasadach określonych w ofercie danego kursu lub regulaminie szkolenia.

§ 9 Reklamacje, rękojmia i gwarancja

1. Towary fizyczne

Reklamacje można zgłaszać:

• mailowo: motowiolka@outlook.com,
• lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

2. Usługi szkoleniowe i kursy

Reklamacje dotyczące przebiegu kursu, zajęć lub jazd należy zgłaszać mailowo w terminie 7 dni od zdarzenia.

W przypadku odwołania kursu lub zajęć przez Sprzedawcę Klient ma prawo do:

• zmiany terminu,
• albo zwrotu wpłaty.

§ 10 Bilety, vouchery i rezerwacje

1. Bilet lub voucher jest dokumentem potwierdzającym uprawnienie do odbycia kursu, jazdy lub szkolenia.
2. Bilet należy okazać instruktorowi w formie elektronicznej lub papierowej.
3. Bilet jest jednorazowy i traci ważność po wykorzystaniu lub po upływie terminu jego realizacji.
4. Sprzedawca nie odpowiada za:
   • niepojawienie się Klienta na szkoleniu,
   • spóźnienie uniemożliwiające realizację zajęć,
   • złamanie zasad obowiązujących w Ośrodku Szkolenia Kierowców.

§ 11 Odpowiedzialność

Sprzedawca nie odpowiada za:

• przerwy techniczne niezależne od niego,
• skutki podania błędnych danych przez Klienta,
• zdarzenia losowe (pogoda, awarie na placu manewrowym, ograniczenia organizacyjne),
• brak możliwości zrealizowania szkolenia z winy Klienta.

§ 12 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych Klienta jest:
   Usługi Szkoleniowe Moto-Wiolka Wioletta Łasica.
2. Dane przetwarzane są w celu:
   • realizacji Zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c),
   • obsługi roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f).
3. Dane mogą być przekazywane:
   • operatorowi płatności Autopay S.A.,
   • firmom kurierskim,
   • dostawcom usług IT.
4. Klient ma prawo:
   • dostępu do danych,
   • ich sprostowania,
   • usunięcia,
   • ograniczenia przetwarzania,
   • sprzeciwu,
   • przeniesienia danych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

§ 13 Reklamacje usług elektronicznych

Reklamacje dot. działania Sklepu można zgłaszać na adres:
motowiolka@outlook.com

Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana prawa, metod płatności itd.).
2. Zmiany nie dotyczą Zamówień zawartych przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem:
   motowiolka.pl/regulamin-sklepu
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.